Zpětná vazba - podpora vnitřní motivace (OSOB5)

Rozvoj osobnosti, Emoční inteligence a motivace

Tento praktický workshop vám pomůže získat dovednosti pro vedení rozhovorů se zpětnou vazbou, která podporuje motivaci, zvyšuje výkonnost a přispívá k rozvoji firemní kultury. Naučíte se pracovat s potenciálem svých spolupracovníků, pochopíte, jak zpětná vazba ovlivňuje chování a výkon, a zbavíte se obav z jejího podávání i přijímání.

Díky tréninku se seznámíte s technikami pro sdělování a přijímání konstruktivní zpětné vazby. Zároveň se naučíte, jak ocenit práci druhých a podpořit jejich motivaci. Osvojíte si strukturu rozhovoru a zjistíte, jak zpětnou vazbu vést tak, aby vedla ke skutečné změně a zlepšení spolupráce.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Pochopit vliv zpětné vazby na motivaci a výkon zaměstnanců
• Naučit se pracovat s vlastní i vnější motivací při poskytování zpětné vazby
• Vést rozhovory se zpětnou vazbou s jasným cílem a zřetelným sdělením
• Zvládat náročné situace při podávání i přijímání zpětné vazby
• Přispět ke kultuře otevřené komunikace a spolupráce ve firmě

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Majitelé firem a manažeři, kteří chtějí rozvíjet komunikační dovednosti a pracovat se zpětnou vazbou
• Personalisté a vedoucí týmů, kteří se zabývají rozvojem zaměstnanců
• Obchodníci, vedoucí směn a úředníci, kteří chtějí zlepšit komunikaci a spolupráci
• Každý, kdo se chce naučit podávat zpětnou vazbu srozumitelně, konstruktivně a s důrazem na změnu

Lokalita, termín kurzu

Metodika kurzu:

• Praktická individuální a skupinová cvičení
• Modelové situace
• Rozbor a řešení vlastních situací
• Zpětná vazba od lektora
• Diskuze
• Akční plán pro zlepšování

Situace, které nejčastěji řešíte

Zaměstnanci se zpětné vazby obávají nebo ji odmítají

Situace: Při pokusech o zpětnou vazbu se setkáváte s defenzivním postojem nebo nezájmem. Zaměstnanci ji vnímají jako kritiku místo příležitosti ke zlepšení.

Řešení: Naučíte se, jak zpětnou vazbu podávat tak, aby byla přijímána otevřeně a vnímána jako podpora růstu. Zjistíte, jak připravit prostředí, ve kterém budou lidé zpětnou vazbu vítat.

Zpětná vazba nevede ke změně chování

Situace: Podáváte zpětnou vazbu pravidelně, ale nepozorujete žádné zlepšení. Zdá se, že informace jsou sice vyslyšeny, ale v praxi se nic nemění.

Řešení: Osvojíte si metody, jak formulovat zpětnou vazbu tak, aby vyvolala konkrétní kroky ke změně. Získáte strategie pro sledování dopadu zpětné vazby a její uplatnění v praxi.

Nedostatek sebereflexe při přijímání zpětné vazby

Situace: Kolegové nebo podřízení zpětnou vazbu sice přijmou, ale neanalyzují ji do hloubky a nepracují s ní. V důsledku toho se stejné chyby opakují.

Řešení: Naučíte se, jak podporovat sebereflexi u zaměstnanců a jak jim pomoci zpětnou vazbu nejen přijmout, ale také s ní aktivně pracovat.

Obtížné rozhovory spojené s podáváním negativní zpětné vazby

Situace: Když potřebujete využít zpětné vazby k tomu, abyste sdělili méně příjemné informace, bojíte se, že rozhovor povede k nepochopení nebo demotivaci zaměstnance.

Řešení: Naučíte se, jak citlivě a konstruktivně sdělovat i náročnou zpětnou vazbu, aby byla přijata s porozuměním a vedla ke skutečnému zlepšení.