Pracovní emailová komunikace (KOM2)

Komunikace a asertivita, Komunikace

Cílem tréninku pracovní emailové komunikace je rozvíjet dovednosti a postupy, které vám umožní komunikovat prostřednictvím e-mailů profesionálně. Získáte klíčové dovednosti psaní kreativních, stručných a účelných e-mailů s důrazem na správnou etiketu. Odhalíte strategie pro udržení přehlednosti a zajistíte, aby vaše zprávy nezahlcovaly příjemce.

TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:

• Poznat, co dělat pro to, aby příjemci emailů nebyli zahlceni množstvím informací z vaší strany
• Naučit se, jak psát emaily s ohledem na přínos pro příjemce elektronické komunikace
• Získat techniky, principy elektronické komunikace a dokázat organizovat, strukturovat e-maily

KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?

• Manažeři, vedoucí týmů, organizátoři různých akcí, včetně začínajících na nových pracovních pozicích
• Všichni, kteří chtějí umět efektivně psát pracovní emaily a jde jim o rozvoj spolupráce

Forma výuky

Vzdělávací program je realizován prezenční nebo online formou, v prostorách společnosti ICT PRO s.r.o. nebo u zákazníka.

Metodika kurzu

Praktická individuální a skupinová cvičení psaní textu

Tvorba vlastních emailových textů a jejich rozbor

Zpětná vazba lektora, sebereflexe

Facilitovaná diskuze, metodický výklad

Privátní školení a termíny na míru

Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.

V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.

Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.

Lokalita, termín kurzu

Kontaktujte nás

SITUACE, KTERÉ NEJČASTĚJI ŘEŠÍTE

NEORGANIZOVANÉ EMAILY

Dostáváte příliš mnoho neorganizovaných emailů a stěžuje vám to práci. Neustále musíte v textu hledat důležité informace a ztrácíte tak drahocenný čas.

Řešení:Naučíte se strategie pro třídění zpráv a organizování do složek. Získáte dovednosti efektivního používání e-mailů, lépe filtrovat informace, šetřit čas a soustředit se na klíčové úkoly.

KOMUNIKACE SE ZÁKAZNÍKEM

Komunikujete se zákazníkem, ale vaše e-maily jsou dlouhé, ne strukturované a hodně detailně obsáhlé. Od zákazníka vám přijde zpráva, že si není zcela jistý, co je potřeba udělat.

Řešení: Naučíme vás principy pro vytváření strukturovaných a stručných emailů. Získáte dovednosti psaní účelných zpráv, které jsou jasně strukturované a čitelné.

CHYBY V PSANÉM TEXTU

Váš podřízený často posílá emaily s chybami v gramatice a syntaxi, což snižuje jeho profesionální vzhled a věrohodnost.

Řešení:Naučíme vás náležitosti pracovních e-mailů, včetně gramatiky, syntaxe a stylistiky. Získáte dovednosti pro správné používání jazyka v e-mailech. Naučíte se, jak si ověřit a korigovat gramatické chyby před odesláním zprávy a zvýšit tak profesionální vzhled svých emailů a posílit důvěryhodnost ve své komunikaci.