Obchodní dovednosti (OBCH4)

Obchodní dovednosti, Obchodní dovednosti

Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt.
Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe.

Lokalita, termín kurzu



Brno + online (volitelně)
Praha + online (volitelně)
Vlastní

Náplň kurzu:

Skrýt detaily
  • Osobnost a vystupování obchodníka
    1. Klíčové kompetence obchodníka
    2. Dovednost sebepoznání pro optimalizaci vlastních obchodních schopností
    3. Upřímná sebereflexe současných silných a slabých stránek
    4. Hodnoty a postoje obchodníka
    5. Přirozený projev a autenticita
    6. Cílené zapojení emocí do prodeje
  • Obchodní komunikace
    1. Vliv osobnostních odlišností na komunikaci
    2. Specifika vystupování a jednání v různých prostředích
    3. Obchodní cíl komunikace
    4. Komunikační bariéry v obchodním jednání
    5. Interaktivní komunikační dovednosti pro posílení vztahů
    6. Poznávání druhé strany a situace
    7. Porozumění v komunikaci
    8. Dovednost naslouchat
    9. Povzbuzování druhé strany k připojení se k vašemu úsilí
    10. Zaměření na užitek a zájmy zákazníka
    11. Kladení argumentů a flexibilita při reagování na obavy
    12. Vztahová dynamika k podpoře spolupráce
  • Příprava, struktura a vedení obchodního jednání
    1. Příprava na obchodní jednání
    2. Cíl jednání
    3. Vedení a struktura obchodního jednání
    4. Konstruktivní zjišťování potřeb
    5. Přesvědčivá prezentace návrhu řešení
    6. Zpracování nejčastějších námitek zákazníka
    7. Rozpoznání kupních signálů
    8. Techniky uzavírání obchodu
    9. Následná péče o zákazníka
    10. Praktický nácvik obchodního jednání
Časový rozvrh:
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)
Cena za osobu:
6 500,00 Kč (7 865,00 Kč včetně 21% DPH)

Vybrané zákaznické reference

SC&C Partner, spol. s r.o., Karolína H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Bavily mě úkoly, hry a příklady z praxe. Bylo to celkově velice přínosné "
MEDITRADE spol. s r.o., Michaela H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Za dvacet let praxe jsem se setkala konečně s lektorem, který má praxi a jeho školení má hlavu a patu. Je velmi šikovný a rady jsou přínosné. Jistě doporučuji dále"
Aneta Unverdorbenová, Aneta U.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení proběhlo naprosto v pořádku, nic mi nechybělo ani v online formě. Lektor nás zapojoval dostatečně, necítila jsem se "odstrčeně". Informace byly srozumitelně vysvětleny a podklady rozhodně využiji i do budoucna. Moc ráda se zúčastním i jiných kurzů. Děkuji!"
deelive atelier, a.s., Lucie T.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Výborné"
BTL zdravotnická technika, a.s., Jaroslav L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Vzhledem k časové dotaci školení využito na maximum. "
BTL zdravotnická technika, a.s., Stanislav V.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Bylo to celkově příjemné, děkuji za doporučení na knihy. "
Centrum dopravního výzkumu, v.v.i., Petr Z.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi přínosné, spousta příkladů a žádná suchá teorie"
BTL zdravotnická technika, a.s., Veronika G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Pozitivní dojem, nové poznatky, které mohu vyzkoušet v praxi (první dojem, reference...)"
BTL zdravotnická technika, a.s., Patrik K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Přínosem bylo jak komunikovat se zákazníkem, některé věci jsem si potvrdil. "
ARBURG, spol. s r.o., Radek V.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi příjemná atmosféra, zajímavé informace - jak přesvědčit zákazníka, že potřebuje moje služby"
Asstra Forwarding AG, Denys K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Zaujal mně individuální přístup lektora. Školení bylo docela praktické. Pan Podlipný zapojil do kurzu různé metodiky a pomocné materiály. Vždy jsme měli prostor na dotazy. Neměl jsem žádné očekávání, ale rozhodně jsem obdržel více, než jsem tušil. Vřele doporučuji a rád se sejdu na jiném kurzu v budoucnu."
PB Control s.r.o., Jan K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Naprosto perfektní!!!"
m-tec CZ, s.r.o., Martin S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Jsem nadšený, naučil jsem se spoustu nových věcí a velkým přínosem byla psychologie těla - neverbální komunikace"
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Sandra S.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Užitečné školení, našla jsem nedostatky na kterých pracovat. Velkým přínosem byly otevřené otázky a jak se správně ptát."
TAKECARS s.r.o., Lukáš K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Přínosem bylo to, že jsem se dozvěděl nové a praktické funkce, jak vést úspěšný obchodní dialog s klientem a další praktické rady ohledně obchodu. "
AVE CZ odpadové hospodářství, Michal Ú.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Z kurzu jsem si odnesl spoustu cenných informací. Největším přínosem pro mě téma typy klientů a jejich vlastnosti. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Světlana K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Dekuji za kurz, urcite jsem si ozivila nektere obchodni dovednosti a take jsem se priucila v nekterych bodech. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Aleš P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Lektor vyborne pouzival priklady z praxe. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Michal I.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Lektor nás výborně zapojoval do cvičení. Spoustu příkladů z praxe. "
British American Tobacco (Czech Republic) s.r.o., Jan D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Výborne školeni.Velmi příjemný přednes a vzdělanost školitele. Děkuji "
Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Andrea G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Beru si ze školení obrovské zkušenosti a ráda si přečtu doporučené knihy. Lektor byl velice sympatický a jeho školení a vyprávění jsem hltala jedním dechem."
Ina sport spol. s r.o., Tomáš L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi přínosný a obohacující kurz, těším se, že to sám využiji v praxi."
magistraliterpharma Vičanová s.r.o., Barbora P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz do sebe krásně zapadal a dávalo to smysl. Je vidět, že lektor je člověk na správném místě, ví co říká, co dělá a hlavně co chce!! Celkový dojem hodnotím na 1*!!!"
magistraliterpharma Vičanová s.r.o., Eva R.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení předčilo mé očekávání, lektor hodně pracoval s publikem a bylo skvělé, že účastníci byli lidé z jiných pozic. Tím jsem měla možnost slyšet řešení i jejich problematiky."
tesa tape s.r.o., David L.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Vše výborně organizované, přátelské a velice příjemné prostředí. Lektor velmi zkušený se super přístupem. Nemám žádných negativ a připomínek."
PSP Machinery s.r.o., Luboš D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Školení velmi prospěšné. I když se některé poznatky nedají aplikovat na mou firmu, tak si z kurzu beru znalost právě komunikace se zákazníkem a jiných témat, které se mi budou hodit do budoucna."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., Václav F.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Největší přínos pro mě měla oblast převedení parametrů na užitek, co jsou fakta a co hodnocení a praktické příklady komunikace s klientem. Od tohoto kurzu jsem očekával hodně, jeho výsledek však velmi převyšuje mé očekávání."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., David P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velmi dobrý kurz, lektor zkušený profesionál s empatickým přístupem. Ačkoliv byl kurz dvoudenní, tak uběhnul velmi rychle, což je známkou kvalitně a příjemně stráveného času. Moc se mi líbil osobní přístup a konstruktivní kritika."
PBT Rožnov p.R., s.r.o., Robert G.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Celkově jsem se cítil příjemně a lektor vystupoval naprosto profesionálně a erudovaně. Dojem byl výborný a jsem spokojený s informacemi, které mám k dispozici."
TAURON Czech Energy s.r.o., Antonín H.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Nejlepší prezentační dovednosti, jaké jsem u lektora dosud zažil. Velmi vysoká úroveň příprava lektora, výborně zvládnutý obsah kurzu s logickými návaznostmi. Důraz na praxi, individuální přístup."
SEMIX PLUSO, spol. s r.o., Jakub M.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz splnil mé očekávání - sice ze mě neudělal úspěšného obchodníka, ale ukázal mi, jak se jim mohu stát."
HHW - Hommel Hercules Werkzeughandel CZ/SK, s.r.o., Josef K.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Odcházím nadšen a chci se zlepšovat v komunikaci se zákazníkem."
ZEBR s.r.o., Lukáš D.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Velká spokojenost s lektorem a jeho nasazení.Velmi vítaná a přínosná byla účast a diskuze z praxe.Vynikající příklady z praxe."
MAKPAK s.r.o., Marek N.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Ze školení mám velmi dobrý dojem.Přínosem pro mě bylo procvičování obchodních praktik a postupů nákupčích."
Harting s.r.o., Jan P.
Obchodní dovednosti ( OBCH4)
"Kurz splnil mé očekávání."