Management, Manažerské dovednosti
Tento praktický workshop vás naučí, jak vést manažerské rozhovory, které podporují motivaci, profesní růst a zpětnou vazbu. Zaměříte se na různé typy manažerských rozhovorů, od přijímacích pohovorů po hodnotící schůzky a rozhovory o rozvoji zaměstnanců. Naučíte se, jak poskytovat zpětnou vazbu, nastavovat motivující úkoly a vytvářet prostředí otevřené komunikace.
Trénink vám poskytne praktické nástroje pro zvládání náročných rozhovorů, včetně situací spojených s poklesem výkonu, rostoucí frustrací na pracovišti nebo konfliktními interakcemi. Důraz je kladen na praktickou aplikaci získaných dovedností prostřednictvím modelových situací a tréninku komunikačních technik.
TENTO TRÉNINK VÁM POMŮŽE:
- Vést rozhovory, které motivují zaměstnance a podporují jejich profesní růst.
- Poskytovat zpětnou vazbu a pracovat s uznáním i konstruktivní kritikou.
- Lépe se připravit na hodnotící pohovory a nastavovat jasná očekávání.
- Zvládat náročné komunikační situace a konfliktní rozhovory.
- Využívat manažerské rozhovory jako nástroj pro řízení výkonu a týmové spolupráce.
KDO BY SE MĚL TRÉNINKU ZÚČASTNIT?
- Manažeři a vedoucí pracovníci, kteří chtějí zlepšit své komunikační dovednosti.
- HR specialisté zodpovědní za adaptační a hodnotící pohovory.
- Vedoucí týmů, kteří potřebují motivovat své zaměstnance.
- Každý, kdo chce lépe zvládat zpětnou vazbu a pracovní rozhovory.
Lokalita, termín kurzu
Kontaktujte nás
Náplň kurzu:
Skrýt detaily
-
Základy manažerské komunikace
-
Role manažera v interpersonálních vztazích
-
Aktivní naslouchání a efektivní kladení otázek
-
Zásady zpětné vazby – uznání, pochvala a konstruktivní kritika
-
Překonávání bariér v komunikaci
-
Typy manažerských rozhovorů
-
Výběrové a adaptační rozhovory
-
Motivační a rozvojové rozhovory
-
Hodnotící rozhovory – nastavení kritérií a zpětná vazba
-
Náročné rozhovory – vytýkací rozhovor, řešení konfliktů
-
Příprava a vedení manažerských rozhovorů
-
Struktura a průběh rozhovoru
-
Emoční a obsahová stránka rozhovoru
-
Delegování, stanovování cílů a řízení výkonu
-
Nástroje pro efektivní vedení rozhovorů
-
Aplikace v praxi a rozvoj dovedností
-
Trénink modelových situací
-
Jak reagovat na námitky a negativní reakce
-
Práce s různými typy osobností v rozhovorech
-
Strategie pro dlouhodobé zlepšení komunikačních dovedností
-
Časový rozvrh:
-
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)
Metodika kurzu:
- Praktická individuální a skupinová cvičení
- Modelové situace
- Rozbor a řešení vlastních situací
- Zpětná vazba
- Diskuze
- Akční plán pro zlepšování
Situace, které nejčastěji řešíte:
Zaměstnanci nevidí smysl zpětné vazby
Situace: Poskytujete zpětnou vazbu, ale vaši zaměstnanci ji vnímají jako kritiku nebo ji neberou vážně.
Řešení: Naučíte se způsoby, jak formulovat zpětnou vazbu tak, aby motivovala, podporovala otevřenou komunikaci a vedla k lepším výsledkům.
Hodnotící rozhovory končí nejasnými závěry
Situace: Po hodnotícím pohovoru zaměstnanci často nevědí, co konkrétně zlepšit, nebo jaký bude další postup.
Řešení: Osvojíte si strukturu hodnotícího rozhovoru, stanovování konkrétních cílů a plánování dalšího rozvoje zaměstnance.
Náročné rozhovory vedou ke konfliktům
Situace: Když musíte řešit citlivé téma, například nízký výkon zaměstnance nebo jeho nevhodné chování, rozhovor často eskaluje v konflikt.
Řešení: Získáte techniky pro zvládání emocí, vedení obtížných rozhovorů a hledání řešení, která přinesou pozitivní změnu.
Motivační rozhovory nepřinášejí očekávaný efekt
Situace: Snažíte se motivovat tým, ale zaměstnanci nereagují podle vašich očekávání, chybí jim iniciativa nebo zapojení.
Řešení: Naučíte se, jak nastavit motivační faktory tak, aby byly individuálně přizpůsobené zaměstnancům a skutečně podporovaly jejich angažovanost.